Consultoria para agências de marketing
Sua agência cresce em clientes. Será que cresce em estrutura?
Enquanto a operação depende de você para não desmoronar, sua agência não escala e só fica mais pesada.
“16 anos estruturando atendimento. Já rodei operações de 100+ unidades e R$20M/mês. Sei onde o atendimento quebra e como consertar.” — Caio Spessoto
Por que estruturar atendimento?
Menos retrabalho
Você para de apagar incêndio. Processo claro acaba com briefing mal feito e revisão infinita.
Equipe autônoma
Você tira férias sem o WhatsApp tocando. Time treinado resolve sem te chamar.
Retenção de cliente
Cliente vai embora por causa de bagunça. Atendimento padronizado é o que segura conta a longo prazo.
Escala sem caos
Cresce sem virar bombeiro. Escala a operação sem contratar gente só pra apagar fogo.
Você se Identifica?
A realidade da sua equipe de atendimento é assim?
- Sua equipe de atendimento improvisa porque não existe processo definido?
- Você ainda é quem resolve os problemas de cliente, mesmo sem tempo para isso?
- Briefings mal feitos geram retrabalho constante entre atendimento e criação?
- A saída de um colaborador de atendimento sempre vira uma crise?
Nós entendemos profundamente esses desafios. E é por isso que existimos.
Acreditamos que toda agência merece operar com a mesma excelência que vende para seus clientes.
Nosso propósito é tirar o atendimento do improviso e colocar processo, clareza e previsibilidade no centro da operação — para que o crescimento da agência não dependa de heroísmo individual.
Veja como funciona o nosso processo
Nossas Soluções para Você
Veja o que entregamos ao final do projeto
- Diagnóstico documentado: Mapeamento completo do fluxo de atendimento atual, com os gargalos identificados e priorizados.
- Fluxos e POPs prontos: Procedimentos operacionais padrão para briefing, aprovação e entrega, documentados e prontos para uso imediato pela equipe.
- Modelos e templates: Formulários de briefing, ata de reunião e relatório de cliente, adaptados à realidade da sua agência.
- Equipe treinada: Capacitação prática da equipe de atendimento, para que o novo processo funcione no dia a dia, não fique só no papel.
Nós entendemos profundamente esses desafios. E é por isso que existimos.
Seu atendimento tem um gargalo. Vamos achar ele em 20 minutos.
Sem compromisso, sem proposta engessada. Só clareza sobre onde está travando.
Leva 2 minutos. Você sai com pelo menos um ponto claro pra ajustar essa semana — mesmo que não feche comigo.